Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между администрацией интернет-магазина na-forel.ru (далее - «Продавец», «Сайт», «Интернет-магазин») и пользователем Сайта (далее - «Покупатель», «Пользователь») при использовании Сайта, оформлении заказов и покупке товаров дистанционным способом.

Используя Сайт, регистрируясь в личном кабинете, оформляя заказ, направляя заявку или совершая иные действия на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объеме.

1. Общие положения

1.1. Сайт является интернет-магазином, предназначенным для ознакомления с товарами, их характеристиками, ценами, условиями оплаты и доставки, а также для оформления заказов.

1.2. Информация о товарах, размещенная на Сайте, носит справочный характер. Существенные условия заказа, включая наименование товара, количество, цену, способ оплаты, способ и стоимость доставки, определяются при оформлении заказа и подтверждаются Продавцом.

1.3. Продавец вправе изменять ассортимент, цены, описания товаров, условия доставки и оплаты. Изменения не применяются к заказам, которые уже подтверждены Продавцом, если иное не согласовано с Покупателем.

2. Оформление заказа

2.1. Покупатель оформляет заказ через корзину Сайта, по телефону, электронной почте или иным способом, доступным на Сайте.

2.2. При оформлении заказа Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для исполнения заказа: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, если они требуются для выбранного способа доставки или оплаты.

2.3. Заказ считается принятым к обработке после его отправки Покупателем. Договор купли-продажи считается заключенным после подтверждения заказа Продавцом и согласования существенных условий заказа.

2.4. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава заказа, наличия товара, условий оплаты и доставки. Если Покупатель не выходит на связь или указывает некорректные данные, Продавец вправе отменить заказ.

3. Цена и оплата

3.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

3.2. Итоговая стоимость заказа складывается из стоимости выбранных товаров и стоимости доставки, если доставка является платной.

3.3. Доступные способы оплаты указаны на Сайте в разделе «Оплата» и/или отображаются при оформлении заказа.

3.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо с момента передачи денежных средств курьеру или в пункте выдачи, если выбран соответствующий способ оплаты.

4. Доставка и получение товара

4.1. Доставка осуществляется способами, указанными на Сайте в разделе «Доставка» и/или доступными при оформлении заказа.

4.2. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от наличия товара, выбранного способа доставки, адреса Покупателя и работы служб доставки.

4.3. При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид, комплектность, количество и соответствие товара заказу. При обнаружении повреждений, недостачи или несоответствия Покупателю следует сообщить об этом Продавцу как можно скорее и, при доставке транспортной компанией, оформить необходимые документы у перевозчика.

5. Возврат и обмен товара

5.1. Возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами продажи товаров дистанционным способом.

5.2. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара - в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.3. Товар надлежащего качества принимается к возврату, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки, если такой документ был передан Покупателю. Отсутствие указанного документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства покупки.

5.4. Возврат денежных средств производится способом, согласованным с Покупателем, в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Расходы на обратную доставку товара могут удерживаться в случаях, предусмотренных законом.

6. Гарантия и качество товара

6.1. Гарантийные условия, если они применимы к конкретному товару, указываются в карточке товара, гарантийном талоне, документации производителя или в разделе «Гарантия» на Сайте.

6.2. Претензии по качеству товара рассматриваются при наличии описания недостатка и документов или иных сведений, позволяющих подтвердить покупку товара у Продавца.

7. Личный кабинет и безопасность

7.1. Пользователь несет ответственность за сохранность логина, пароля и иных данных доступа к личному кабинету.

7.2. Пользователь обязуется не использовать Сайт для противоправных действий, не нарушать работу Сайта, не размещать вредоносный код, недостоверные сведения, спам или материалы, нарушающие права третьих лиц.

8. Персональные данные

8.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в целях оформления и исполнения заказов, доставки товаров, связи с Пользователем, выполнения требований законодательства и улучшения работы Сайта.

8.2. Оформляя заказ или передавая данные через Сайт, Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения заказа и связанных с ним обязательств.

8.3. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несет ответственности за невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Продавца, включая сбои связи, действия операторов связи, служб доставки, платежных систем, хостинг-провайдеров, а также обстоятельства непреодолимой силы.

9.3. Изображения товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара из-за особенностей цветопередачи устройств, партии товара или изменений производителя. Описание, комплектация и характеристики товара уточняются в карточке товара и при подтверждении заказа.

10. Изменение соглашения

10.1. Продавец вправе изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в тексте новой редакции.

10.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Соглашения. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

11. Реквизиты и контакты

11.1. Актуальные реквизиты, адрес, телефон и электронная почта Продавца размещаются на Сайте в разделе «Контакты».

11.2. По вопросам оформления, оплаты, доставки, возврата товара и рассмотрения претензий Покупатель может обратиться к Продавцу по контактам, указанным на Сайте.